Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Wannan garantin da masana'anta suka bayar ba zai shafi garantin doka da doka ta bayar ba.
Duk wani lahani da ya shafi inganci a kan kayayyakin da masu sayar da kaya na Baichen ko Baichen suka sayar kai tsaye, garanti ne mai yawa, tun daga ranar siyan.
Garantin Baichen mai iyaka yana iyakance ga ƙasar da aka saya. Garantin iyaka ba shi da amfani ga kayayyakin da aka ɗauka a wajen ƙasar da aka saya su ko aka aika su kai tsaye daga sayayya ta yanar gizo da aka amince da ita.
Ana kula da da'awar garantin inganci kan sayayya da aka yi ta hanyar dillalai da dillalai da aka ba da izini na Baichen ta hanyar Baichen.
Ga da'awar garantin inganci, za a maye gurbin kayayyaki da sabon samfurin daidai gwargwado idan akwai. In ba haka ba, za a aika da sabon abu.
Garanti akan duk wanda aka maye gurbin yana bin garanti iri ɗaya na ainihin abin da ya lalace, ko kuma watanni 3 bayan an maye gurbinsa, duk wanda ya fi tsayi. Garanti akan samfura ba shi da amfani bayan an mayar da su gaba ɗaya.
Tsarin aiki:
● Mai siye dole ne ya bayar da isassun shaidar sayayya
● Baichen dole ne ya rubuta abin da ke faruwa idan masu siye suka magance matsalar samfurin
● Ana buƙatar lambar jerin abubuwan da ke da lahani da/ko shaidar da ake iya gani da ke nuna lahanin
● Yana iya zama dole a mayar da wani abu don duba inganci
Ingancin shaidar sayayya:
● Lambar oda daga sayayya ta yanar gizo da aka yi ta hanyar masu siyar da kaya masu izini na Baichen ko Baichen
● Rasidin tallace-tallace
● Rasidin tallace-tallace na kwanan wata daga mai siyar da kaya na Baichen mai izini wanda ke nuna bayanin samfurin tare da farashinsa
Lura cewa ana iya buƙatar nau'ikan shaidar sayayya fiye da ɗaya don aiwatar da da'awar garanti (kamar karɓar canja wurin kuɗi da tabbatar da adireshin da aka aika zuwa gare shi).
Da'awar garantin lahani ga samfura tana ƙarewa bayan kwana 30 da buɗe da'awar garanti. Ba zai yiwu a aiwatar da da'awar garanti ga kayayyakin da suka ƙare lokacin garantin su na asali ko lokacin buƙatar da'awar garanti na kwanaki 30 ba, duk wanda ya fi tsayi.
Mai siye dole ne ya biya kuɗin jigilar kaya a cikin waɗannan yanayi:
● Mayar da kayayyaki saboda kowane dalili banda lahani da aka tabbatar
● Da'awar garanti kan abubuwan da aka ɗauka a wajen ƙasar da aka saya ta asali
● Dawo da kayayyaki da aka yi ikirarin cewa suna da lahani amma Hukumar Kula da Ingancin Baichen ta gano cewa suna cikin yanayin aiki
● Mayar da kayayyaki masu lahani a jigilar kaya ta ƙasashen waje
● Kuɗaɗen da suka shafi dawo da kuɗi ba tare da izini ba (duk wani dawowa da aka yi a waje da tsarin garantin da aka amince da shi)
Ba a rufe shi a ƙarƙashin garanti ba:
● Kayayyaki ba tare da isasshen shaidar sayayya ba
● Kayayyakin da suka ɓace ko aka sata
● Abubuwan da suka ƙare lokacin garantin su
● Matsalolin da ba su da alaƙa da inganci (bayan kwana 30 na siyayya)
● Kayayyaki kyauta
● Gyara ta hanyar wasu kamfanoni na uku
● Lalacewa daga kafofin waje
● Lalacewa daga amfani da kayayyaki ba bisa ka'ida ba (gami da, amma ba'a iyakance ga: faɗuwa, yanayin zafi mai tsanani, ruwa, na'urorin aiki ba daidai ba)
● Sayayya daga masu siyarwa marasa izini
Baichen ba shi da alhakin:
● Asarar bayanai da aka samu daga amfani da kayayyakin Baichen
● Mayar da kayanka na sirri da aka aika zuwa Baichen
Lokacin da ake mayar da kayayyaki masu alamar jigilar kaya da aka riga aka biya wanda Baichen ya bayar, Baichen yana ɗaukar alhakin duk wani lalacewa ko asara da aka samu a cikin jigilar kaya. Lokacin da ake mayar da kayayyaki saboda matsalolin da ba su da inganci, mai siye yana ɗaukar alhakin duk wani lalacewa ko asara da aka samu a cikin jigilar kaya. Baichen ba ya bayar da kuɗin da aka mayar wa kayayyakin da suka lalace a cikin jigilar kaya don da'awar garantin da ba su da inganci.